Päivitä Kitsas uudempaan versioon!
Suosittelemme kaikille käyttäjille Kitsaan päivittämistä uudempaan versioon.
Uusi versio on ladattavissa maksutta ohjelman kotisivulta kitsas.fi
Älä lue näitä ohjeita!
Nämä ohjeet ovat Kitsaaan versioille 2.0 – 2.3, joita ei enää tueta
Ohjeet Kitsaan uudemmilla versiolle löytyvät osoitteesta kitsas.fi
Käyttäjätuki¶
Maksuton käyttäjätuki¶
Kysy, kommentoi ja tee ehdotuksia Kitsaan ominaisuuksista osallistumalla näiden nettisivujen alalaidassa olevaan keskusteluun.
Kysymyksiin sivustolla voivat vastata kaikki Kitsaan käyttäjät. Myös ohjelman kehittäjät seuraavat sivuilla käytävää keskustelua ja osallistuvat siihen mahdollisuuksiensa mukaisesti.
Kirjoita kysymyksesi kommenttina sille sivulle, jossa käsitellään sinua askarruttavaa asiaa.
Tilaajien henkilökohtainen neuvonta¶
Ei lainopillista neuvontaa
Kitsaan antama tuki rajoittuu ohjelman käyttämiseen. Kitsas ei anna kirjanpitoon tai verotukseen liittyvää neuvontaa eikä takaa, että Kitsaan tuen antama neuvonta olisi kirjanpidon kannalta riittävää.
Kitsaan maksullisiin tilauksiin sisältyy tarvittaessa myös sähköpostilla annettavaa neuvontaa. Sähköpostituki on myös muiden rekisteröityneiden käyttäjien saatavilla 30 päivän kokeilujakson ajan.
Ottaessasi yhteyttä Kitsaan tilaajien tukisähköpostiin tuki@kitsas.fi liitä (jos mahdollista) sähköpostiviestiisi Aloita-sivun Tuki-välilehdellä olevat tiedot. Helpoiten teet sen valitsemalla Kitsaassa Kopioi leikepöydälle ja sähköpostissa Liitä.
Tukisivulla olevat tiedot helpottavat kysymykseesi vastaamista, koska näemme siitä mm. ohjelman ja tilikartan version. Ellet voi liittää näitä tietoja, tarkistamme tilauksesi voimassaolon sähköpostiosoitteesi perusteella.
Palaute¶
Otamme kiitollisina vastaan palautetta ohjelmasta osoitteessa palaute@kitsas.fi. Palauteosoitteessa ei kuitenkaan anneta yleistä neuvontaa.
Kitsas on avointa lähdekoodia
Kitsas Oy kehittää tätä ohjelmistoa yhteistyössä avoimen lähdekoodin yhteisön kanssa. Kuka tahansa voi ehdottaa ohjelmaan muutoksia GitHub-palvelun kautta.